Podmínky a způsob rezervace

Podmínky a způsob rezervace platné do 31.05.2020.

Všeobecné podmínky rezervace platné od 01.06.2020

Souhlasím s obchodními podmínkami a se zpracováním dat ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů.

1. KALKULACE POBYTU

Na základě vyplněného formuláře centrální rezervační kancelář zašle nabídku na vybrané ubytovací zařízení. Uvedené informace slouží výlučně pro potřebu poskytnutí požadované služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.

2. REZERVACE POBYTU

V případě akceptace nabídky ze strany objednatele rezervační centrála zašle fakturu za objednané služby (e-mailem). Garantovaná rezervace se provádí výhradně na základě úhrady faktury.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Pokud v konkrétní nabídce není stanoveno jinak, pobyt se hradí předem, vcelku nebo formou zálohy / doplatku, přičemž výše zálohy je stanovena v nabídce. Doplatek se standardně vybírá nejpozději 30 dní před nástupem na pobyt. Nezaplacení zálohy může mít za následek automatické storno pobytu, neuhrazení doplatku do termínu splatnosti může mít za následek storno pobytu ve smyslu těchto rezervačních podmínek.

Úhradu lze realizovat:

• platební kartou (akceptujeme: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO nebo Diners Club International®) prostřednictvím Internetu - Card Pay System - na zabezpečených stránkách Tatra banka a.s.pri tomto způsobu úhrady se cena navyšuje o 2,9% (poplatek banky)
• vnitrostátním bankovním převodem (v rámci ČR) - potvrzený příkaz je nutné zaslat nejpozději do data splatnosti (e-mailem na rezervacie@travelguide.sk). Ve faktuře vyčíslena cena se rozumí jako netto cena.
• poštovní poukážkou- kopii potvrzené poukázky je nutné zaslat nejpozději do data splatnosti (e-mailem na rezervacie@travelguide.sk). Ve faktuře vyčíslena cena se rozumí jako netto cena.

4. VOUCHER

Rezervační centrála po obdržení potvrzení o provedené úhradě vystaví a zašle (e-mailem) ubytovací poukaz - voucher na objednané a předplacené služby. Odběratel se v zařízení hlásí s tímto ubytovacím poukazem.

5. ZMĚNA DOHODNUTÝH SLUŽEB

Objednatel může požádat o změnu rezervace (změna termínu, lokality, ubytovacího zařízení, předplacených služeb, účastníků), přičemž rezervační centrála si vyhrazuje právo na účtování poplatku za změny, které podstatně mění původně dohodnuté podmínky. Výše poplatku závisí na rozsahu změny, je stanovena a zaslána objednateli ještě před provedením konkrétní změny.

6. ZRUŠENÍ REZERVACE

Objednatel má právo na zrušení rezervace, akceptovány je storno přijato písemně (e-mailem na rezervacie@travelguide.sk), přes pracovní dny (pondělí-pátek do 08:00 - 16:00 hod., kromě svátků). Pozdější zaslané storna jsou akceptovány také, avšak se považují za přijaté následující pracovní den v 08:00 hod. V případě zrušení rezervace rezervační centrála má právo na účtování příslušného stornopoplatku.

Většina zaslaných nabídek zahrnuje individuální nebo zvýhodněné stornopodmínky, které jsou uvedeny v kalkulaci pobytu.

V případě, že kalkulace nezahrnuje speciální nebo zvýhodněné stornopodmínky, platí standardní stornopodmínky, následovně:

1. a) pro jednotlivce (do 14 osob)

1. b) pro skupiny (od 15 osob)

Přeplatek - uhrazena částka krácená o stornopoplatek - se vrací bankovním převodem. Klientům, kteří hradily platební kartou se přeplatek bude vracet ve prospěch účtu, ke kterému byla platební karta vydána.

Jsme tu pro Vás přes pracovní dny: pondělí - pátek (kromě svátků)
08:00 - 17:00 hod.

a často i déle ☺

Cestovná agentúra HEPEX – SLOVAKIA spol.s r.o.

Rozmarínová 22., Komárno 945 01
tel./fax: +421 35 7713 146
e-mail: rezervacie@travelguide.sk

www.wellnesstips.sk / www.wellnesstips.cz