|
1. Na základě vyplněného formuláře centrální rezervační kancelář zašle ponuku na vybrané ubytovací zařízení.
Uvedené informace slouží pouze pro potřebu poskytnutí požadované služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.
2. V případě akceptace objednávky je vystavena faktura na pobyt zaslána objednavateli e-mailem. Garantovaná rezervace je vykonána po úhradě faktury.
Úhradu možno realizovat:
a. embosovanou kreditní kartou (VISA, EC/MC, VISA Electron) prostřednictvím Internetu - Card Pay System - na bezpečnostních stránkách Tatrabanka a.s.
b. bankovím převodem na účet veden v České republice (vnitrostátní převod) - potvrzený bankovní príkaz je nutné zaslat do datumu splatnosti - fax č. +421 (0)35 7713149, e-mail: hepexck@hepex.sk. Uváděná cena je netto cena.
c. poštovní poukázkou (vyšší výlohy) - potvrzenou poštovní poukázku je nutné zaslat do datumu splatnosti - fax č. +421 (0)35 7713149, e-mail: hepexck@hepex.sk. Uváděná cena je netto cena.
3. Po obdržení potvrzení o vykonané úhradě je vystaven a zaslán voucher - poukaz na pobyt prostřednictvím e-mailu.
4. Kontakt pro změnu / zrušení rezervace: hepexck@hepex.sk.
5. Stornopodmínky pro jednotlivce (do 14 osob)
|
Den nahlášení storna
|
Stornopoplatek
|
|
35 a více dní před nástupem
|
250,- Kč/ osoba - manipulační poplatek
|
|
28 až 34 dní před nástupem
|
10% z ceny předplacených služeb (min. 250,- Kč/os.)
|
|
21 až 27 dní před nástupem
|
20% z ceny předplacených služeb (min. 250,- Kč/ os.)
|
|
14 až 20 dní před nástupem
|
40% z ceny předplacených služeb (min. 250,- Kč/ os.)
|
|
7 až 13 dní před nástupem
|
60% z ceny předplacených služeb (min. 250,- Kč/ os.)
|
|
3 až 6 dní před nástupem
|
80% z ceny předplacených služeb (min. 250,- Kč/ os.)
|
|
2 a méně dní před nástupem
|
100% z ceny předplacených služeb
|
|
6. Stornopodmínky pro skupiny (od 15 osob)
|
Den nahlášení storna
|
Stornopoplatek
|
|
61 a více dní před nástupem
|
3.000,- Kč/ skupina - manipulační poplatek
|
|
35 až 60 dní před nástupem
|
10% z ceny předplacených služeb (min. 3.000,- Kč)
|
|
28 až 35 dní před nástupem
|
30% z ceny předplacených služeb (min. 3.000,- Kč)
|
|
14 až 27 dní před nástupem
|
50% z ceny předplacených služeb (min. 3.000,- Kč)
|
|
6 až 14 dní před nástupem
|
75% z ceny předplacených služeb (min. 3.000,- Kč)
|
|
5 a méně dní před nástupem
|
100% z ceny předplacených služeb
|
|
7. Přeplatek - uhrazená suma krácená o stornopoplatek - bude vrácena poštovní poukážkou, resp. bankovním převodem. Klientům, kteří uhrázeli kreditní kartou se přeplatek vrací na účet, ke kterému byla kreditní karta vydána.
|
