Podmínky a způsob rezervace

Souhlasím s obchodními podmínkami a se zpracováním dat ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů

  1. Na základě vyplněného formuláře centrální rezervační kancelář zašle ponuku na vybrané ubytovací zařízení. Uvedené informace slouží pouze pro potřebu poskytnutí požadované služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.
  2. V případě akceptace nabídky ze strany objednavatele rezervační centrála zašle fakturu za služby (pobyt) E-mailem. Garantovaná rezervace se provádí výlučně na základě úhrady faktury.

         Úhradu možno realizovat:

    1. platební kartou (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO nebo Diners Club International ®) prostřednictvím Internetu – Card Pay System – na zabezpečených stránkách Tatra banka a.s. při tomto způsobu úhrady se cena navyšuje o 2,9% (poplatek banky)
    2. vnitrostátním bankovním převodem na účet veden v České republice – potvrzený bankovní příkaz je třeba zaslat nejpozději do data splatnosti – E-mail: rezervacie@travelguide.sk , fax č. +421 (0) 35 7713149. Ve faktuře vyčíslena cena se rozumí jako netto cena.
    3. poštovní poukázkou na účet veden v České republice – kopii potvrzené poštovní poukázky je třeba zaslat nejpozději do data splatnosti – E-mail: rezervacie@travelguide.sk, fax č. +421 (0) 35 7713149. Ve faktuře vyčíslena cena se rozumí jako netto cena.
  3. Rezervační centrála po obdržení potvrzení o provedené úhradě vystaví a zašle ubytovací poukaz – voucher na objednané a předplacené služby (pobyt) E-mailem. Odběratel se v zařízení hlásí s tímto ubytovacím poukazem.
  4. Kontakt pro změnu / zrušení rezervace: rezervacie@travelguide.sk.
  5. Pracovní doba rezervačního oddělení: pondělí - pátek, 08:00 - 17:00
  6. a) Storno podmínky pro jednotlivce (do 14 osob)

    Den nahlášení storna

    Storno poplatek

    35 a více dní před nástupem

    10% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/os.)

    20 až 34 dní před nástupem

    25% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/os.)

    10 až 19 dní před nástupem

    50% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/os.)

    4 až 9 dní před nástupem

    75% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/os.)

    3 a méně dní před nástupem

    100% z ceny objednaných služeb

              b) Storno podmínky pro skupiny (od 15 osob)

    Den nahlášení storna

    Storno poplatek

    61 a více dní před nástupem

    3.000,- Kč/ skupina - manipulační poplatek

    40 až 60 dní před nástupem

    25% z ceny objednaných služeb (min. 3.000,- Kč)

    15 až 39 dní před nástupem

    50% z ceny objednaných služeb (min. 3.000,- Kč)

    6 až 14 dní před nástupem

    75% z ceny objednaných služeb (min. 3.000,- Kč)

    5 a méně dní před nástupem

    100% z ceny objednaných služeb

  7. Přeplatek – uhrazená částka krácená o storno poplatek – bude vrácena bankovním převodem. Klientům, kteří uhradili platební kartou se přeplatek bude vracet ve prospěch účtu, ke kterému byla platební karta vydána.

a