Covid 19 Info

Covid 19 Info

WELLNESSTIPS

COVIDINFO

 

* BEZPEČNÁ REZERVACE * MODELOVÉ SITUACE A MOŽNÉ ŘEŠENÍ *

STANOVISKO K PROBLEMATICE COVID-19 V MAĎARSKU

 

Situaci v souvislosti s onemocněním COVID-19 na území Maďarska od samotného počátku pozorně monitorujeme.

Jelikož ze strany zájemců o pobyty v Maďarsku evidujeme několik otázek týkající se této problematiky, níže uvádíme praktické možnosti řešení možných situací:

1. Storno pobytu

a / kvůli subjektivní obavy z nákazy

b / z důvodu uzavření regionu cílové destinace

c / z důvodu uzavření regionu výchozí destinace

1. a / Storno pobytu z důvodu subjektivní obavy z nákazy COVID-19

V případě, že cílová destinace není uzavřena, nejsou relevantní důvody pro bezplatné storno pobytu. Storno pobytu je možné podle definovaných stornopodmínek na naší stránce resp. v podle individuálně definovaných či zvýhodněných stornopodmínek, které byly součástí nabídky.

1. b / Storno pobytu z důvodu uzavření regionu cílové destinace 1

V případě, že region cílové destinace se uzavře na základě úředního rozhodnutí, jedná se o situaci vis major (vyšší moc) a klienta nelze nutit k úhradě odškodného (stornopoplatku). V praxi to znamená bezplatné storno pobytu, v případě zaplacené zálohy se záloha vrací v plné výši.

1. c / Storno pobytu z důvodu uzavření regionu výchozí destinace

V případě, že region výchozí destinace (tj. místo bydliště) se uzavře na základě úředního rozhodnutí, jedná se také o situaci vis major a klienta nelze nutit k úhradě odškodného (stornopoplatku). V tomto případě klient je povinen neprodleně informovat hotel nebo subjekt, jehož prostřednictvím si pobyt zakoupil o této skutečnosti, v opačném případě 2 má hotel nebo subjekt, u kterého si pobyt zakoupil právo na úhradu odškodného (stornopoplatku).

Souhrn:

v případě, že úřední rozhodnutí neumožní realizaci pobytu z důvodu uzavření regionu výchozí nebo cílové destinace, jsou splněny podmínky vis major a klient má nárok na bezplatné storno pobytu. Je důležité si uvědomit, že samotná existence nebo výskyt viru COVID-19 nespadá do kategorie vis major, tuto podmínku splňuje pouze úřední rozhodnutí o uzavření regionu. Zároveň platí, že termín uzavření regionu se musí týkat konkrétní termínu pobytu, resp. stále přetrvává k momentu posouzení (nejpozději 7 dnů před nástupem na pobyt bez náznaku možného uvolnění opatření).

Informace ohledně hraničních omezení najdete na stránkách ministerstev zahraničních věcí v SR resp. ČR a všechny důležité informace o Covid-19 v Maďarsku si můžete přečíst na stránce http://abouthungary.hu/ (anglická verze).

2. Onemocnění účastníka pobytu

V případě, že účastník pobytu onemocní (bez ohledu na typ onemocnění) a jeho výchozí destinace není uzavřena na základě úředního rozhodnutí, jsou v platnosti stornopodmínky. Pro tyto případy jsou k dispozici typy cestovního pojištění, které si klient může individuálně uzavřít v kterékoli komerční pojišťovně.

V případě, že účastník vykazuje známky infekční nemoci a jeho výchozí destinace je uzavřena úředním rozhodnutím, platí podmínky uvedené v bodě 1.b /.

V případě, že výchozí destinace účastníka pobytu není uzavřena, a účastník pobytu při nástupu na pobyt vykazuje známky infekčního onemocnění, hotel nebo ubytovací zařízení má právo odmítnout poskytnutí předplacených služeb a postupovat podle rozhodnutí EMMI 1/2014 (I. 16.) a 18 / 1998 (VI.3) NM (v praxi to znamená oficiální oznámení případu příslušným orgánem, který řeší situaci podle těchto zákonů.)

3. Karanténa

V případě, že v hotelu nebo v zařízení je během pobytu účastníka vyhlášena karanténa 3, finanční výdaje účastníka pobytu vyplývající z prodloužení pobytu nesnáší účastník pobytu, ale jsou hrazeny ze státního rozpočtu 4 (jedná se pouze o základní služby, na doplňkové, luxusní a jiné fakultativní služby se zákon nevztahuje).

1 zákon podle Ptk. 6: 180. § (1)

2 zákon podle Ptk. 6: 179. § (2)

3 zákon podle 2001. CXXVIII

4 zákon podle 2001. CXXVIII § 75 a § 78 (1)

Dodatek - vzájemná dohoda o změně rezervace

V případě, že pobyt nelze absolvovat z důvodu vyšší moci, avšak zájem klienta o pobyt přetrvává, je možná vzájemná dohoda o změně rezervace (termínu / lokality) na základě individuální písemné nabídky a písemného souhlasu objednatele. Cestovní agentura HEPEX-SLOVAKIA může navrhnout změnu rezervace na žádost klienta i v případě pobytu bez statusu storna vis major (na základě individuálního posouzení situace), nicméně tento návrh je ze strany agentury v tomto případě dobrovolný a není ho možné vynutit.

 

 

Cestovní agentura
HEPEX - SLOVAKIA spol.s r.o.

Rozmarínová 22., Komárno 945 01

tel./fax: +421 35 7713 146,

e-mail: rezervacie@travelguide.sk

www.wellnesstips.cz

Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte. Viac informácií
Používaním tohto webu tiež súhlasíte so zásadami ochrany osobných údajov vyplývajúce z najnovšieho nariadenia EÚ - GDPR. Souhlasím